to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Patates Ve Özensiz Hazırlık Nedeniyle 1234 TL Tam İade Talebi
17.08.2026 tarihinde saat 22:08 civarında Burger King Tarsus Şehit İ*** şubesinden kasadan ödeme yaparak 2’li Gurme Lezzet menü siparişi verdim. Sipariş numaram 2171, fiş numaram 000178 olup toplamda 1234 TL ödeme yaptım. Patatesi Mega boy olarak özellikle seçip ücretini ödememe rağmen paketi açtığımda patateslerin eksik olduğunu gördüm, yaklaşık 4’lük yerine 2’lik kadar patates konulmuştu.
Ayrıca poşetin içinde ne sos ne de peçete vardı, hiçbir şekilde yan ürün gönderilmemişti. Burgerleri kontrol ettiğimde ise içlerinin oldukça boş bırakıldığını, istediğim şekilde hazırlanmadığını ve özen gösterilmediğini fark ettim. Siparişi paket servis olarak alıp eve geldiğimde bunları gördüğüm için o anda şubeye geri dönüp durumu bildiremedim ve kimseye şikayet iletemedim.
Ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz ve özenli bir hizmet almak isterdim. Eksik ve özensiz hazırlanan bu sipariş nedeniyle ödediğim 1234 TL’nin tamamının iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Tarsus Şehit İ*** şubesinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirmek dediği olay şöyle gerçekleşti aradılar durumu sordu anladım konuyu sizden dinlemek istedim dendi her zaman ki klasikleşmiş cevap verildi gerekli önlemler alınacak diye şaka gibi ne bir ücret iadesi var ne bir memnuniyet için iade bile olmasa gelin bu hatamızı telafi edelim var bizde kurumsal diye tercih ediyorduk ama bu olay sayesinde güvenmememiz gerektiğini öğrendik bir daha tercihlerimin arasında olmayacaksınız. Aramak için aramayın.
