Eksik Hamburger Ve Uzun Teslimat Süresi Mağduriyetim

28 Aralık Pazar günü saat 16.00–17.08 arasında Kartal Uğurmumcu Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden “Benim İkilim” kampanya menüsünü sipariş verdim. Siparişim geldiğinde menüde olması gereken 2 hamburgerin gönderilmediğini gördüm. Eksik ürün gönderilmesine rağmen yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve ikinci siparişi verdikten sonra da yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor.

Burger King şubesi evime birkaç sokak mesafede olmasına rağmen hem bu kadar uzun hazırlama ve teslimat süresi yaşanması hem de paketleme yapılırken ürünlerin kontrol edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu şube ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, siparişlerin eksiksiz ve zamanında gönderilmesini ve paketleme aşamasında ürünlerin tam olup olmadığının mutlaka kontrol edilmesini talep ediyorum.