Eksik Burger Menüsü İçin Kupon Teklifi, Para İadesi Reddi

27.04.2026 akşamı Alanya’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 740 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim iki adet sipariş verdim. Siparişlerimden biri olan Ranch Chicken burger menü teslimatta gelmedi, yani ürünüm eksik gönderildi.

Eksik ürün için Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak ürünün ücretini kartıma iade etmek yerine, yaklaşık 170 TL tutarında kupon tanımlayabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler ve sürekli aynı cevabı yazdılar. Ben ürünü parasıyla almış olmama rağmen, eksik gönderilen menünün bedelini kuponla geçiştirmeye çalışmaları hem mağduriyet yaratıyor hem de kabul edilebilir bir çözüm değil.

Eksik gönderilen Ranch Chicken burger menünün ya bir an önce adresime gönderilmesini ya da bu menünün bedeli de dahil olmak üzere ödemesini yaptığım tutarın ilgili kısmının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.