28 Nisan Salı günü Alanya’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki menü siparişi verdim ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 740 TL olarak yaptım. Ancak siparişlerimden biri hiç gelmedi, eksik menü teslim edildi ve eksik olmasına rağmen ücretinin tamamı tahsil edildi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Yemeksepeti hem de Burger King ile iletişime geçtim. Mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulunduğumda bana sadece kupon verebileceklerini söylediler. Kupon teklifini kabul etmediğimi, ücret iadesi istediğimi belirttim. Daha sonra tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, adeta yok sayıldım.
Ödenmiş olmasına rağmen teslim edilmeyen menü için ödediğim 740 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar