to read complaints and reviews, or file yours. 
02/01/2026 tarihinde 20:22 saatinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kozzy AVM Burger King mağazasından vermiş olduğum siparişte 20:36'da patates ve ayran dışında hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Durumu 20:38'de fark edip canlı destekle iletişime geçmeye çalışmama karşın 17 dakika boyunca sağlıklı bir cevap alamadım.
20:59'da robot aracılığıyla eksik olan ürünlerimi iletebildim ve cevaben konunun 28116955 talep numarası ile çözüm merkezine ulaştırıldığı ve tarafıma ulaşılacağı söylendi.
Yanlış gönderilen bir sipariş için geri dönüş yapmak ya da süreçle ilgili bilgi vermek bu kadar zor olmamalı.
Şikayetimi oluşturduğum saat itibarıyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış; parasını siparişi teslim almadan ödemiş olduğum bir hizmeti de yüklenici firma olan Burger King tarafından alamayarak mağdur durumdayım.
Konunun ivedi bir şekilde çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınacağını bildiririm.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Şikayete binaen yapılan geri dönüş üzerinden 1 hafta geçmiş ancak hiçbir aksiyon alınmamıştır. Tarafınızca alınan aksiyona ilişkin sonuç beklemekteyim.
Burger King firması bu şikayet sonucu beni telefonla aramak dışında ben tekrar tekrar uygulama üzerinden çözüm merkezi ile net bir cevap alana kadar sorunu çözene kadar hiçbir aksiyon almamıştır. Şikayetten 10 gün sonra ise kendi çabamla aldığım sonuç hala daha benden eksik ürün listesi istenmesi ve 48 saat içinde karttan harcamış olduğum tutarı uygulama parası olarak yükleyecekleri yönünde. Tıkla Gelsin üyeliğimi bir kez silmiştim. Uygulama güncellenince tekrar şans vermek istedim ama daha kötü bir halde dönmüşler. Bu olay tamamı ile çözülür çözülmez sadece sipariş platformları üzerinden TAB gıda ürünleri alacağım ve üyeliğimi tekrar silerek süreci CİMER'e taşıyacağımı bildiririm.
Tıkla Gelsin üzerinden 19.56'da Burger King siparişi verdim, 21.00'da eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Tırtıklı istediğim patatesler düz ve buz gibiydi (içecekle aynı pakette), soslar yanlıştı ve 1 hamburger eksikti. Canlı destek ile 1 saatlik görüşme sonucunda iade talebi oluşturdum, kurye gel...
7 Ağustos 2024 tarihinde saat 15.49’da Karabük Safranbolu Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 60 dakika sonra elime ulaştı ve teslim edilen ürünlerin hiçbiri yenebilir durumda değildi. Soğan halkaları ve patatesler tamamen yumuşamıştı, iki burg...
28.11.2025 tarihinde saat 17:29’da Konya Selçuklu Real AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 'gel al' seçeneğiyle y*** a*** adına, telefon numarası 0541***6629 ile sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, sistemde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi olacağın...
17.12.2025 tarihinde saat 13:11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 310 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi ve yemekler tamamen soğumuş, adeta buz gibi olmuştu. Paketin altı delik olduğu için patatesler...
25.12.2025 tarihinde saat 21:02’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King İstanbul Esenyurt n Merkez AVM şubesinden yaklaşık 510 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bana teslim edilen paket, içeriği ve fişine göre yaklaşık 290 TL’lik, tamamen başka birine ait yanlış siparişti. Durumu hemen Tıkla Gelsin ...
Yorumlar