to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart akşamı saat 19.30 civarında Zonguldak Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında kartla sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden onaylandı, ödeme kartımdan çekildi, fakat yaklaşık bir saat sonra siparişim iptal edildi ve ortada ne ürün ne de hizmet kaldı.
İptal sonrası para iadesi yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar ücretim hesabıma geri dönmedi. Üstelik bunun aynı şubenin ilk kez yaptığı bir uygulama olmadığını, daha önce de benzer şekilde iptal ve geciken iade sorunları yaşandığını belirtmek istiyorum. Restoranın “sipariş alanı dışında” gibi bir gerekçesi varsa, bu bilginin en başta, siparişi almadan ve ücreti çekmeden belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hem Tıkla Gelsin üzerinden hem de ilgili Burger King şubesinden, iptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu tür tekrar eden mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne, sipariş saati ve işlem hareketlerimle birlikte başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Tıkla Gelsin üzerinden Burger King AŞTİ şubesinden yaklaşık 190 TL’lik sipariş oluşturdum, siparişim anında iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadem yapılmadı, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen karta yansıyan bir iade göremedim. Bu para benim için gerçekten çok önemliydi...
17.03.2026 tarihinde saat 12.47 civarında Burger King Reyhan şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu fark ettiği...
29.01.2026 tarihinde saat 16:09’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 260 TL tutarında, ön ödeme ile ödeme yaparak restoran siparişi verdim. Ancak bu sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; oysa siparişi kesinlikle teslim almad...
01.02.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Maltepe Bilim Üniversitesi şubesinden yaklaşık 510 TL tutarında, özel bir kuponla 368 TL’ye düşen bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. İlk görüştüğüm ...
01.02.2026 tarihinde saat 13.46 ve 13.53’te Tıkla Gelsin üzerinden Bozüyük AVM Burger King şubesinden iki ayrı restoran siparişi oluşturdum. İlk siparişte ürünün içinden çıkarmak istediğim bir malzemeyi unuttuğum için siparişi iptal ettim ve hemen ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağme...
Yorumlar