Burger King Viranşehir Şubesinde Çocuk Oyun Alanı Uzun Süre Kapalı Kalıyor
Burger King Şanlıurfa Viranşehir şubesinde bulunan çocuk oyun alanı yaklaşık 4 aydır “tadilat nedeniyle kapalı” denilerek müşterilere kullandırılmamaktadır. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir tadilat çalışması gözlemlenmemesi, alanın bilinçli olarak kapalı tutulduğu izlenimini oluşturmaktadır.
Bu süre içinde çalışanlarla birkaç kez görüştüğümüzde, her seferinde yalnızca tadilat olduğu, bu yüzden kullanıma açılmadığı söylendi. Fakat verilen bu tek ve değişmeyen cevap, özellikle çocuklu aileler açısından yanıltıcı bir durum yaratmaktadır. Oyun alanı olan bir şube tercih etmemize rağmen, uzun süredir bu hizmetten hiç yararlanamıyoruz.
Konunun incelenmesini, oyun alanının neden yaklaşık 4 aydır kapalı olduğunun açık ve net bir şekilde müşterilere açıklanmasını ve şubede çocuk oyun alanının ya faal hale getirilmesini ya da en azından durumla ilgili doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri















