Burger King Ve Trendyol GO'da Tekrarlanan Milkshake Yanlışlığı Ve Yanıt Yokluğu

Burger King’den Trendyol GO üzerinden verdiğim son dört siparişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her seferinde özellikle belirterek verdiğim milkshake siparişlerim, seçtiğim ürünle uyuşmayan farklı aromalarda gönderildi. Ürünler yanlış gelmesine rağmen ne sipariş sırasında ne sonrasında bununla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, tamamen kendi inisiyatifleriyle farklı içecek göndermiş gibi davranıldı.

Bu durum artık süreklilik kazandığı için özellikle 04.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında verdiğim ve yaklaşık 800 TL ödediğim siparişte yine aynı problemi yaşadım. Daha önceki siparişlerimden birinde de yaklaşık 1500 TL’lik bir siparişte milkshake’ler yine yanlış aromada gönderildi. Canlı destek hattı bulamadığım ve bu konuda doğrudan muhatap olacak kimseye ulaşamadığım için sorunu çözme imkanı da bulamadım.

Hem Burger King’den hem de Trendyol GO tarafında yetkililerden, yaşanan bu tekrar eden hata için özür bekliyorum. Yanlış gönderilen milkshake siparişlerim için müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde hediye kupon, indirim veya benzeri somut bir telafi yapılmasını ve bundan sonraki siparişlerimde seçtiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum.