Burger King Şubesinde Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Gelmedi

Yaşar

101

Pazar günü saat 18.00 civarında Sirkeci Burger King şubesinden sipariş vermek için kasadan işlem yaptım. Ödememi banka kartımla yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak işlem askıda kaldı ve ne fiş alabildim ne de ürünleri teslim alabildim.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde bana sadece bir numara verdiler fakat sonrasında bu numarayla ilgilenen ya da geri dönüş yapan olmadı. Ödemem çekildiği halde ortada ne ürün var ne de bir açıklama yapılıyor.

Kartımdan çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

burger-king-subesinde-odeme-cekildigi-halde-siparis-gelmedi-1.jpg

Gelişme

16 Şubat 22:16

Burger King Sirkeci şubesinde Pazar günü yaptığım alışverişte banka kartımla ödeme yaptım, ancak işlem sırasında param askıda kaldı ve tutar hesabıma iade edilmedi. Ödeme karttan çekilmiş olmasına rağmen iade gerçekleşmediği için mağdur oldum.

Durumu hemen şube çalışanlarına ilettiğimde bana bir çalışanın telefon numarası verildi, bu numaradan geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aramama rağmen ve numaranın verilmesinin üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

burger-king-subesinde-odeme-cekildigi-halde-siparis-gelmedi-1.jpg

16 Şubat 22:15

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Burger King