Burger King şubesinde hizmet ve gıda kalitesi şikayeti

14 Haziran günü saat 16.34’te Fethiye adliye karşısındaki Burger King şubesinden h011 numaralı siparişimde bir adet Köfteburger ve bir adet tavuk burger aldım. Masaya gelen burgerler buz gibi olduğu için durumu kasadaki görevliye ilettim. Bana köfteburgeri ısıtabileceklerini, ancak tavukburgeri ısıtamayacaklarını söylediler, ardından da herhangi bir açıklama yapmadan hemen yenisiyle değiştireceklerini söyleyip ürünleri geri aldılar.

Fakat kısa süre sonra anladım ki bana verilen burgerler yenisi yapılmış ürünler değil, aynı burgerlerin sadece ısıtılmış haliydi. Bu durumu hiç önemsemeyen, tepki dahi göstermeyen çalışan M***** Hanım’ın yaklaşımından ve müşteriye karşı tavrından rahatsız oldum. Üstelik sonrasında yediğim yemekten dolayı mide rahatsızlığı yaşadım ve böyle bir durumu yaşamak zorunda olmadığımı düşünüyorum.

Hem sağlığım açısından yaşadığım sorun hem de ödediğim paraya rağmen böyle bir hizmet görmek beni gerçekten mağdur etti. İlgili şubede özellikle M***** Hanım’ın bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.