to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Forum AVM’de bulunan Burger King şubesinden saat 19.36 civarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle paket olacağını belirttim ancak ürünler hazırlandığında paket yapılmadığını gördüm.
Bunu kasadaki çalışana söylediğimde, ürünleri paketlemesini rica ettim. Çalışan kişi patateslere ve diğer ürünlere elini dokunarak gelişi güzel şekilde paketlemeye başladı. Bu hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Ardından poşet rica ettiğimde, "Poşet yok, böyle götüreceksiniz" şeklinde saygısız bir üslupla cevap verdi. Üslubunun yanlış olduğunu, patateslerin de değiştirilmesini rica ettiğimde ise "Patatesi değiştirmeyiz beyefendi, onun için ekstra para ödeyeceksiniz, yapacak bir şey yok" diyerek hem yardımcı olmadı hem de sorunu çözmek yerine daha da büyüttü.
Ödemeyi Pluxee ile 569 TL olarak gerçekleştirdim. Eşim hamile olduğu ve arabada beni beklediği için çok fazla kalıp tartışmak istemedim ancak çalışan personelin hem hijyen kurallarına uymaması hem de son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanması Burger King gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Bu davranışlar yüzünden marka değeri gözümde ciddi şekilde zedelenmiş durumda.
Bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların hem hijyen hem de müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Bugün Ankara Forum AVM Burger King şubesinde, saat 19:35'te üç yaşındaki çocuğumla birlikte dondurma almak için sıraya girdik ve yaklaşık 20 dakikadan fazla bekledik. Sıra bize gelmek üzereyken, önümüzdeki bir çiftin yanına iki kız geldi. Bu kişiler, çalışanla arkadaş gibi sohbet ederek,...
Güven Evler Mahallesi, 1. Cadde'deki Forum AVM Burger King restoranından sipariş ettiğim küçük boy Nescafe içeceği ile ilgili bir durumu bildirmek istiyorum. Beyaz gömlekli personelin ismini tam olarak göremedim ancak B**** A**** olması muhtemel. Siparişimi istediğimde, sanki bir suç işler gibi 'Par...
Yorumlar