Burger King Şubesinde Çift Çekim Ve 210 TL İadesinin Gecikmesi

16.06.2026 tarihinde saat 16.12 sularında Manisa Salihli Çınarlı Burger King şubesinde arkadaşımla birlikte menü siparişi verdik. Ödemeyi yaparken kadın çalışan önce benim menümü banka kartımla çekti, ardından arkadaşımın ödemesini alırken yanlış bir tuşa basarak işlemi iptal etti. Bu sırada benden aynı tutarda ücreti tekrar çektiler ve 210 TL kartımdan iki kez çıkış yaptı.

Durumu hemen orada bulunan erkek çalışana ilettiğimde konuyla kendisinin ilgileneceğini, iadenin yapılacağını söyleyerek iletişim bilgilerimi aldı. Ancak üzerinden yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen 210 TL’lik tutarım tarafıma iade edilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde veya görüştüğümde ise sadece “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi.

Burger King gibi kurumsal bir markanın bu kadar uzun süre boyunca hem ücret iadesini yapmaması hem de müşteriyle sağlıklı iletişim kurmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. 16.06.2026 tarihli, 210 TL tutarlı Burger King harcamasına ait banka işlem kayıtlarımda da bu durum açıkça görünmektedir.

Yaşanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini, kartımdan fazladan çekilen 210 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.