Burger King Siparişinde Yanlış Ürün, Eksik Sos Ve Soğuk Teslimat Şikayeti

Burger King Ataevler şubesinden Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Menüde özellikle Fuse Tea şeftali seçmeme rağmen bana limonlu gönderildi. Ketçap ve mayonez işaretlediğim halde poşetten hiç ketçap ve mayonez çıkmadı. Ayrıca iki hamburgeri de 70 TL fiyat farkı ödeyerek King Chicken olarak güncelledim fakat her ikisi de normal tavuk burger şeklinde geldi.

Siparişi 13.53’te vermeme rağmen siparişim 14.30 civarında elime ulaştı ve ürünler soğumuştu. Yanlış ürün gönderilmesi, eksik malzeme ve geç ve soğuk teslimat nedeniyle hem ödediğim ücrete hem de hizmet kalitesine karşı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünler ve eksik gönderilen soslar için ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını, ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.