Burger King Siparişinde Soğuk Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

09.04.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Malatya Park AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 680 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte birden fazla sorunla karşılaştım.

Burgerler tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Patates kızartmalarının boyutu büyük boy olması gerekirken en küçük boy gönderilmişti. Seçtiğim sosların hiçbiri paketin içinde yoktu. Ayrıca normal kola istememe rağmen Sugar Cola gönderilmiş, çocuklarım bu yüzden içemedi. Bu haliyle hem ürünler tüketilemeyecek durumdaydı hem de ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyordu.

Şubeye ve ilgili yerlere telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Siparişimdeki bu hatalar nedeniyle, eksiksiz ve doğru şekilde hazırlanmış yeni bir siparişin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş alamamam durumunda ise tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.