Burger King Siparişinde Özelleştirme Hataları Ve Buz Gibi Ürünler

19 Mart 2026 tarihinde saat 19.37’de Burger King’in kendi uygulaması üzerinden Pendorya AVM şubesinden yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20.30 civarında elime ulaştı ancak hem yanlış hazırlanmıştı hem de ürünler buz gibiydi.

Chicken Big King menüde özellikle acı soslu ve Soğanlı olmasını belirtmeme rağmen ne acı sos ne de soğan konulmamıştı. Big King için domates ve acı sos istemiştim, bunlar da yoktu. Son olarak seçim ekranında hardal ve acı sos işaretlememe rağmen hiçbir sos ürünlerin yanına konmamıştı. Poşetin içinde ne peçete, ne soslar, ne de tuz vardı, sadece buz gibi ürünler gönderilmişti.

Bu kadar özelleştirme yazmama rağmen siparişimin bu şekilde eksik ve özensiz hazırlanmasını kabul etmiyorum. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu sipariş için, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ücret iadesi veya uygun görülüyorsa telafi edici bir çözüm talep ediyorum.