Burger King Siparişimde Köfte Burgerler Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

28 Haziran 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Adana Kurtuluş Mahallesi Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden “benim ikilim menüsü” siparişi verdim. Sipariş numaram av9j-2626-3p65 olup, iki adet tavuk burger ve iki adet köfte burger olacak şekilde, ayrıca köfte burgerler için de toplamda 80 TL ek ödeme yaptım. Toplam sipariş tutarı yaklaşık 750 TL oldu.

Kurye siparişi getirdiğinde tavuk burgerler, patatesler, kolalar ve soslar teslim edildi ancak köfte burgerler eksik çıktı, hiç gelmedi. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim “yolda” görünüyor; oysa sipariş çoktan geldi ama eksik geldi.

Online kartla ödeme yaptığım bu siparişte eksik ürünlerim için hem Burger King müşteri hizmetlerini aradım hem de Burger King’e Instagram üzerinden mağduriyetimin giderilmesi için yazdım fakat karşıma muhatap çıkmadı, geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle son çare olarak buradan şikayetimi iletiyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma ulaştırılmayan köfte burgerlerimin ya tekrar gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.