to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ortaköy’de Böcek Benzeri Larvalar Ve Kötü Koku Nedeniyle Para İadesi Talebi
İstanbul Ortaköy Burger King şubesinden saat 17:40 civarında 5’li Double Whopper Jr menü siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 30 dakika içinde eve ulaştı; ancak hamburger köftelerinin üzerlerinde kurtçuk ya da böcek larvasına benzeyen rahatsız edici şeyler vardı. Köftelerden gelen ağır ve bozuk kokudan dolayı masadaki herkesin midesi bulandı ve hiçbir ürünü tüketemedik.
Bu sipariş için yaklaşık 1.340 TL tutar çıktı, kampanya ile 200 TL indirim uygulandı ve sonuç olarak 1.140 TL ödedim. Bu kadar yüksek bir tutara, bu derece hijyen açısından rahatsız edici ve sağlığımızı tehdit edebilecek ürünlerin gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu olaydan sonra bu şubeden ya da genel olarak Burger King’den bir daha yiyecek tüketebileceğimi düşünmüyorum; bu yüzden yeni ürün gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim 1.140 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Arayıp telefonda sorunu çözmen istesem öyle yapardım, burada paylaşıyor olmamın bir nedeni var belli ki, bir de sanki sorunu çözmüşsünüz ben buna dahil olmamışım gibi cevap veremediğim aramayı öne sürüyorsunuz. Ayıp kardeşim insan sağlığıyla böyle oynanmaz, siz çoluk çocuğunuza yedirirmisiniz böyle şeyler
25 Nisan saat 17:40'da Ortaköy Burger King şubesinden 5'li Double Whopper Jr menü sipariş ettim. Gelen ürünlerde böcek larvasına benzer maddeler ve ağır bir koku vardı, bu yüzden hiç tüketemedik. 1.140 TL tutarı iade talep ettim, ancak marka sadece telefonla ulaşamadıklarını belirtti, sesli görüşme yapmam mümkün olmadığı için yazılı iletişim istediğimi ilettim fakat yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir iade süreci başlatılmadı ve markanın yaklaşımı tamamen ilgisiz kaldı.
