Burger King M1 AVM’de Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel

8 Mart 2026 Pazar günü saat 18.00 civarında M1 AVM içindeki Burger King şubesinden yaklaşık 1.100 TL tutarında paket sipariş verdim. Hamburgerimiz hazır olmasına rağmen siparişimiz yaklaşık 30 dakika boyunca tezgâhın üzerinde bekledi ve bu süre boyunca yalnızca E*** Hanım’ın paketlemesini bekledik.

Kendisine birkaç kez durumumuzu iletip uyardığımızda, siparişlerin sırayla paketlendiğini söyleyerek hiçbir şekilde hızlanmadı ve bilerek son derece yavaş bir şekilde servis vermeye devam etti. Ardından durumu şube yetkilisine anlattığımda, E*** Hanım bana yüksek sesle “Çok iyi biliyorsan gel kendin hazırla” diyerek bağırdı; bu saygısız tavra karşı ister istemez aynı şekilde tepki verdim. Olaydan sonra yetkilisi tarafından uyarıldı ve ağlayarak içeriye gitti.

18.30–18.50 saatleri arasında yaşanan bu olayın, restoranın kamera kayıtlarında da açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Müşterisine saygısı ve tahammülü olmayan, sakinliğini koruyamayan kişilerin hizmet sektöründe bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Burger King’ten, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.