to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kavacık Şubesinde İptal Hatası Nedeniyle 690 TL Fazla Ücret
10.06.2026 tarihinde Burger King Kavacık şubesinden kapanış saatine yakın bir zamanda paket olarak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra menüde değişiklik yaptım ancak kasadaki görevli, dalgınlıkla iptal ettiğim menüleri de sisteme eklemiş. Ödeme esnasında bunun farkına varamadım, paketleri de kapalı aldığım için durumu ancak eve, yaklaşık 20 km uzaklıktaki adresime ulaştığımda fark edebildim.
Fiş no: 000099 olan işlemde, iptal ettiğim menüler yüzünden fazladan 690 TL ödeme yapmışım. Fazladan eklenen bu ürünleri tüketemediğim için maalesef çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu fark ettiğimde şube kapanmış olduğu için geri gidip iade işlemi de yaptıramadım.
Hem yapılan bu hata hem de kapanış saatine yakın olmam sebebiyle telafi edemediğim bu mağduriyetim için tarafıma dönüş yapılmasını ve fazladan alınan 690 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
10.06.2026 tarihinde Burger King Kavacık şubesinden kapanış saatine yakın bir zamanda paket siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra menüde değişiklik yaptım ancak kasadaki görevli, dalgınlıkla iptal ettiğim menüleri de sisteme eklemiş. Ödeme esnasında bu durumu fark edemedim, paketleri de kapalı aldığım için hatayı ancak eve, yaklaşık 20 km uzaklıktaki adresime ulaştığımda görebildim.
Fiş numarası 000099 olan işlemde, iptal ettiğim menüler sisteme tekrar girildiği için fazladan 690 TL ödeme yapmışım. Fazladan eklenen bu ürünleri tüketemediğim için çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu fark ettiğimde şube kapanmış olduğu için geri dönüp iade işlemi de yaptıramadım.
Hem kasada yapılan bu hata hem de kapanış saatine yakın olmam sebebiyle telafi edemediğim mağduriyetim için tarafıma dönüş yapılmasını ve fazladan alınan 690 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş olmadı acaba nasıl bir yoğunluğunuz var ki hala bekliyorsunuz
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bugün TAB gıda genel merkezinden aradılar ücretimi iade ettiler teşekkür ederim sorunumu çözdüler
Ücreti iade ettiklerine dair kanıt da buradadır ilgilerine teşekkür ederim süreç biraz uzasa da
