Burger King Kadıköy Altıyol Şubesinde Müşterileri Kovmaya Çalışan Temizlik Ve Güvenlik Görevlileri

Kadıköy Altıyol’daki Burger King şubesinde her hafta yaşadığımız ve bugün de tekrar eden bir olaydan dolayı çok rahatsızım. Okul çıkışlarında arkadaşlarımla her çarşamba bu şubeye gidiyoruz. Yemeklerimizi yedikten sonra kimseyi rahatsız etmeden kendi aramızda oturup konuşurken, oyun alanının önünde temizlik görevlisi yanımıza gelip “Haydi evlerinize gidin, yürüyün gidin evlerinize” gibi ifadeler kullanarak bizi kovmaya çalışıyor.

Bugün de aynı şekilde, hem temizlik görevlisi hem de güvenlik görevlisi aynı üslup ve tavırla bizi oradan göndermek istedi. Güvenlik görevlisi de benzer şekilde davranınca, haksız olduğumuzu düşündükleri için oradaki çalışan kızlara sorduk. Onlar da “Hayır, onlar ses yapmıyorlar.” diyerek aslında herhangi bir şikayet olmadığını söyledi. Buna rağmen temizlik görevlisi 5‑10 dakikada bir yanımıza gelip “Sizden şikayet var.” diyerek bizi rahatsız etmeye devam etti.

Herhangi bir şikayet olmadığı halde bu şekilde yalan söylenmesi, müşteriyken ve para verip hizmet almışken bu tavırla kovulmaya çalışılması kabul edilemez. Bugün bu tutum yüzünden arkadaşım ve ben resmen şubeden kovulduk. Bu yaşananların hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından çok yanlış olduğunu düşünüyorum ve paramın bir kuruşunu bile bu davranışı sergileyen iki görevliye helal etmiyorum.

Kadıköy Altıyol şubesinde görev yapan temizlik ve güvenlik görevlilerinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız davranışların son bulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.