Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Lliceweks.q sonuçtan memnun değil

Burger King Eksik Ve Soğuk Ürün, Yetersiz Çözümle Mağduriyet Yaşadım

profile
Lliceweks.q
22 Haziran 2025 23:12
445

Burger King Esenyurt yeni kent mah. Şubesinde gerçekleştirmiş olduğum 5'li Whopper fırsatından yararlanıp satın aldım. Uzun süre bekledikten sonra kurye beni aradı ve aşağı inip siparişimi almam gerektiğini söyledi. ( sitenin kapısı bozuktu) gittim ve siparişi aldım zaten tuhaflığı orada sezdim siparişim eksik gelmişti. Karton paketin içinde sadece 2 hamburger... Geriye 3 adet hamburger, kola ve patates kızartmaları kalmıştı. Ürüne 660 TL ödedim ama çoğunluğu gelmedi. Satın aldığım uygulama üzerinden durumumu izah etsem de 200 TL kupon ile üzerini örtmeye çalıştılar. Ben bu durumu bir defa değil çoğu kez yaşadım. O şubeden ne zaman bir şey satın alsam belki dikkat edememişlerdir diye umursamadım. Ama bu can sıkıcı hal almaya başladı... Uygulama üzeri iletişime geçtiğim kişi bana firma gereği iade yapılmadığını söyledi, oysa benim ürünlerim eksik geldi. Yaklaşık 600 TL zararım var ve bir daha alışveriş yapmayacağım. Yer için 200 TL kupon veriyorlar. Gülünç. Bana teslim edilen 2 adet hamburgeri evdeki 6 kişiyle bölüştük çok açtık yeme durumunda kaldık. Ürün çok soğuktu, paramın boss gitmesine ve hala aç olmama üzülüyorum. Ayrıca ürünün fotoğrafını buradan çekip atamıyorum çünkü yanlış yazılım nedeni ile kameramda sorun var. Yardım ederseniz minnettar olurum🤍

23 Haziran 2025 12:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Yetkili, 32823350 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Lliceweks.q
Lliceweks.q
23 Haziran 2025 21:58

Şikayetime kanuni bir ekleme yapmak istiyorum: 22 Haziran 2025 tarihinde Burger King (Esenyurt Meydan Esküle Şubesi) üzerinden verdiğim siparişte, ürünler eksik teslim edilmiştir. Buna ek olarak, tarafıma sunulan 200 TL’lik dijital kupon aktif değildir, sistemde “kullanılmış” görünmektedir. Sipariş özeti sayfasında “fiş görüntülenemiyor” hatası çıkmakta, teslimatta da hiçbir belge/fatura/fiş sunulmamıştır. Bu durum, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu’na açıkça aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun madde 54 uyarınca, tüketiciye yapılan her satışta belge verilmesi zorunludur. Aynı şekilde, Vergi Usul Kanunu madde 231 ve mükerrer 257. Madde gereğince, satıcı firma her satışta fatura/fiş düzenlemek ve müşteriye vermek zorundadır. Tüm bu bilgiler ışığında, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli tüm yasal yolları kullanacağımı bildiririm. Sipariş numaram ve ekran görüntüleri elimdedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mayıs 2024 19:34
279

profile
23 Eylül 2023 21:48
610
Burger King - Soğuk Sipariş
Burger King - Soğuk Sipariş
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2023 09:33
859

profile
17 Temmuz 2025 22:12
683
eksik-siparis-kaba-kurye-ve-ilgisiz-restoran-yasanan-magduriyet-2.jpg
eksik-siparis-kaba-kurye-ve-ilgisiz-restoran-yasanan-magduriyet-1.jpg

profile
28 Ağustos 2023 13:53
358
Benzer Şikayet Yaz