Burger King Başiskele Şubesinde Sürekli Sipariş Sorunları Ve Hijyen Eksikliği

Burger King Kocaeli Başiskele Yaylacık şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişim olan #10596790063 numaralı siparişi 23:39'da verdim, restoran açık görünüyordu. Ancak yaklaşık bir saat sonra siparişim iptal edildi ve restoran kapandı. Ücret iadesinin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ama zaten zamanımı kaybettim, mağdur oldum.

Bir önceki siparişimde (#10580300711) ise çocuk menüsünde ekmek bayat, taş gibi ve kuruydu; tavuğu da soğuk ve sertti. Normal menü istememe rağmen yanlış ürün gönderildi, tavuklar buz gibiydi, ekmek sertti, mayonez ve göbek salata yok denecek kadar azdı, gelen göbekler çürümüş ve kokuyordu. Patatesler neredeyse hiç pişmemişti, buz gibiydi. Sadece soslar düzgündü. Paketleme yapılmamıştı, ürünlerin ağızları açık geldi. Ayrıca bana ait olmayan bir sipariş de paketin içindeydi. Kese kağıdında ağzı açık milkshake vardı ve içinde kırmızı plastik parçaları çıktı; çocuk içseydi ciddi bir sağlık sorunu yaşanabilirdi.

Bu şubeden verdiğimiz neredeyse tüm siparişlerde eksik, hatalı, yanlış ya da soğuk ürünler geliyor veya siparişler iptal ediliyor. Hiçbir şekilde telafi veya çözüm sunulmadı. Paramızla rezil olduk, şube açıldığı için sevinmiştik ama keşke açılmasaydı. Artık bu şubenin denetlenmesini, gerekli soruşturmanın yapılmasını ve müdürlerinin değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.