Bir Saat On Dakika Geciken Sipariş, Yanlış Ve Soğuk Ürün, Destek Yanıtı Yok

19 Mart akşamı saat 20:20 – 22:00 arası Burger King İstanbul Sultangazi şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden King Chicken menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakikada geldi. Siparişi verirken özellikle domates eklensin, marul çıkarılsın şeklinde not bırakmama rağmen hem marullu gönderdiler hem de ürün buz gibi geldi. Ürünler tamamen nemlenmiş, yenmeyecek durumdaydı, hamburgeri çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı desteğe yazmama ve bağlanmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt alamadım.

Hem ürünün yanlış ve kalitesiz gelmesi, hem teslimat süresinin aşırı uzun olması hem de destek sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.