to read complaints and reviews, or file yours. 
GetirYemek üzerinden Burger King siparişi verdim. Siparişi 19.10'da verdim. Big King menünün içinde "peynir istemiyorum" sekmesini işaretledim. Ayrıca açıklamaya lütfen peynir koymayın, alerjim var yazdım. İki kez söyledim ki koymasınlar diye. İnat yapar gibi peynirli yollamışlar, fotoğraflarını da paylaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, mail üzerinden peynirli hamburgeri yolladım ve çözüm merkezinin benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Çözüm merkezi benimle iletişime geçmedi, yeniden aradım. Müşteri temsilcisi lokantayla iletişime geçti ve siparişimin hazırlandığını ve acilen yola çıkacağını söyledi. 20.43'te kendileriyle konuştum ve saat şu an 21.17 gelen giden yok. Arkadaşlar ben siparişi 19.10'da verdim ve iki defa peynir koymayın yazdığım halde 2 saattir yemek bekliyorum. 2 saattir aç bir şekilde yemeğimin gelmesini bekliyorum.
Güncelleme: Arkadaşlar siparişim geldi. Saat 21.30'da elime ulaştı ve bunun içinde de peynir var. Ben bu işte kötü niyet arıyorum, aynı hata iki defa yapılmamalı. Bunun da fotoğrafını paylaşıyorum ve yetkililerin iletişime geçmesini bekliyorum. Bu sorunla alakalı elimden geleni ardıma koymayacağım.
Bütün sipariş verecek müşterilerin okumasını isterim. Bu kadarını görmemişsinizdir. Ayın 25'inde GetirYemek üzerinden Burger King siparişi verdim. İki hamburgerli bir menüydü, biri Big King'ti. Malzemeleri seçerken peynir istemiyorum seçeneğini işaretledim. Aynı zamanda açıklama kısmına "Peynire alerjim var, lütfen peynir koymayın" yazdım. Bunun üzerine hamburger peynirli geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1.5 saat sonra kurye tekrar geldi. Kurye gidince açtım baktım, hamburgeri yine peynirli yollamışlar. Aynı hatayı üst üste 2 defa yaptılar ve ben bu sırada açım. Zaten ilk sipariş 50 dakikada ve buz gibi gelmişti. İkinci sipariş de 1.5 saat sonra ve buz gibi geldi. Toplamda 2.5 saat aç aç bekledim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kurye geleceğini söylediler. Gelen giden olmadı arkadaşlar. Burger King'e ikinci siparişin yanlış gittiğini haber bile vermemişler. Bu olay 25'inde oldu, bugün ayın 29'u. Beni dün arayıp siparişimin getirileceğini söyledi Burger King. Gelen giden yok sadece oyalıyorlar. İstediğim siparişi inatla getirmediler ve resmen verdiğim paranın karşılığı yok. Mecaz anlamda söylemiyorum gerçekten bir hamburger peynirli olduğundan yiyemedim çöpe attım. Sipariş verirken herkesin aklında bulunmasını isterim. Nasıl olsa alternatif çok.
GetirYemek muhteşem (! ) hizmetiyle şaşırtıyor. Saat 19.10'da Burger King siparişi verdim. Big King hamburger istedim ve içinde "peynir istemiyorum" seçeneğini işaretledim. Ayrıca açıklama kısmına peynire alerjim var, lütfen koymayın yazdım. Bunun üzerine gelen sipariş peynirli geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım, 1/1.5 saat sonra yeniden kurye geldi. Getirdiği siparişin içinde yine peynir var! Aynı hatayı iki defa üst üste yaptılar, benimle dalga geçiyorlar. Saat 19.10'da sipariş verdim ve saat 22.45. Ben bu saate kadar parasını verdiğim yemeğin bana ulaşmasını bekliyorum, şu ana kadar yaptığım alışverişlere de yazıklar olsun. Aç aç 3.5 saattir bekliyorum, bir siparişi doğru hazırlayıp getiremediniz. Gerçekten kötü bir hizmet, kesinlikle iki şirketin de alternatiflerini kullanacağım, piyasada tek değilsiniz. Müşteri kaybetmek bu şirketler için bu kadar kolay olmamalı, profesyonel bir hizmet sunamadığınız için sizin adınıza üzgünüm. Çok yazık.
Her zaman olduğu gibi yine Yemeksepeti sitesinden Burger King restoranından sipariş verdim (Eyüp İslambey Şubesi). Öncelikle alerjim olduğu için 'peynir istemiyorum', 'mayonez istemiyorum' seçeneklerini işaretledim. Not bölümüne de 'alerjim var, peynirli kesinlikle istemiyorum' diye yazdım. Siparişi...
10.09.23 tarihinde Getir Yemek uygulaması Burger King'ten sipariş verdim. Hem içerisindeki işaretlemelerde ketçap ve mayonez çıkarılmasını işaretledim, hem de notlar kısmına her defasında yazıyorum, yanlış gönderiyorsunuz. Lütfen dikkat eder misiniz? Ketçap ve mayonez burgerlerin içerisinde olmasın ...
Ben iki seferdir Burger King'den sipariş veriyorum ikisinde de yanlış hamburger yolluyorlar. İkinci seferde artık değişim istedim. Değişim yapılacak dediler dediler hiçbir şey yapmadılar. Çözüm merkezine ilettik 2 gün içinde dönüş sağlayacağız dediler yok. Tekrar yazdık yine çözüm merkezine ilettik ...
Getir firması üzerinden 21/10/2024 tarihinde saat 21:17'de Burger King'den sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçti ve hala gönderim yapmadılar. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve restoranla görüştükten hemen sonra yola çıktı olarak göründü. Yine bekledim, yarım saat ...
Burger King her seferinde hatalı hamburger gönderiyor çocuğun alerjisi var içine ketçap mayonez koymayın dediğim halde her yere not ettiğim seçerken de siparişi işaretlediğim halde hatalı gönderiyorlar çocuğa kontrol etmeden versem Hastanelik olacak. Hamburger saat 22.30'da geliyor. Telefon sistemi...
Yorumlar