40 Dakikalık Bekleme, Soğuk Ve Eksik Yemekler, Kötü Personel Tutumu

1 Ekim Perşembe günü saat 16.00 civarında Carousel AVM’deki Burger King şubesinde 2 arkadaşımla birlikte yemek yemek için sipariş verdik. Kişi başı yaklaşık 320 TL ödedik ve 3089, 3090, 3091 numaralı siparişlerimizi tam 40 dakika boyunca beklememize rağmen yemekler bir türlü gelmedi. Benden önce sipariş veren arkadaşımın yemeği bile benimkinden yaklaşık 30 dakika sonra çıktı.

Uzun beklemenin ardından gelen ürünler ise tamamen fiyaskoydu. Yemekler soğuktu, hamburgerin içi bomboştu, sadece tavuk ve ekmek vardı, içinde sos bile yoktu. Aurica kova patates istememize rağmen gelmedi, ayrıca nugget da sipariş etmiştim ama o da verilmedi. Nugget’ın nerede olduğunu sorduğumda beni yaklaşık 15 dakika daha beklettiler ve en sonunda nugget yerine soğan halkası vermeyi teklif ettiler, nugget’ı hiç alamadım. Arkadaşlarım dershaneye yetişmek zorundaydı, sözde hızlı olsun diye Burger King’i tercih ettik ama 40 dakika bekleyip üstüne eksik ve soğuk ürünlerle karşılaştık, arkadaşlarım da derse geç kaldı.

Tüm bunlar yaşanırken arkada çalışan personelin ciddi bir yoğunluk yokken kendi aralarında sohbet ettiğini, işlerini aksattıklarını gördük. Masalar hem pis hem de aşırı derecede sallanıyordu, yemek yerken tabaklar masanın kenarına kadar kayıyordu. Kasadaki kadın çalışanlardan da son derece kaba, umursamaz ve “kasiyer tribi” olarak tanımlayabileceğim bir tavır gördük.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de ciddi şekilde zaman kaybı yaşadık. Carousel Burger King şubesinde yaşadığımız bu rezaletin incelenmesini, personel davranışları ve hijyen durumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.