to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Harcama Hedefi Beklenmedik Şekilde Arttı
01 Eylül 2023 tarihinde beyaz eşya almak için aylık 1500 TL harcama sözüyle kredi kullandım. Zaman içerisinde düzensiz aralıklarla artarak, 01 Ocak 2025 tarihi itibarıyla 7500 TL'ye çıktı. 4 aydır da ayda 7500 TL harcıyoruz.
Şimdi incelediğimizde, 01 Eylül 2023 tarihinden 01 Ocak 2025 tarihine kadar 15 aylık bir zaman var. Aylık harcama hedefi de 1500 TL'den 7500 TL'ye çıktı. Yani 15 aylık zaman diliminde %500 artış demek.
Türkiye'de %500 artış gösteren bir şey var mı? Amacınız bunu bu kadar artıracaksanız müşteriye bilgi vermek olmalı. Ben bu şekilde olduğunu bilsem kullanmazdım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum, destek talebi oluşturuyorum fakat cevap değişmiyor. Banka prosedürlerimiz böyle deniyor. Kredi faizinden kazanıp, harcama hedefi koyarak da kazanç sağlanıyor. Bu mesajıma vereceğiniz cevabın da belli olduğunu düşünüyorum: Mahkemeye ya da Bankalar Birliği'ne başvurun. Yine geçici, çözüm sunmayan bir yanıt olacak.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Sayın burganbank gönderdiğiniz e posta da bankalar birliğine başvurun biz limit artırmaya devam edeceğiz demişsiniz. Çözüm bu değil. Harcama hedefi artışı neye göre belirleniyor? Bir banka bu kadar aciz olabilir mi? Soruma neden kimse cevap veremiyor.
