to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2024 tarihinde Özel Tınaztepe Hastanesi Dahiliye bölümüne karın ağrısı ve mide bulantısı şikayeti ile gitmiş bulunmaktayım. Doktorun odasından çıkıp hasta kayıt yerindeki kadından kimliğimi almaya gittim ve bana muayenemin sigorta şirketinin karşılamadığını söyledi. Ben de nasıl böyle bir şey olabildiğini, sigorta poliçemi 29.01.2024 tarihinde yenilediğimi Bupa Acıbadem Sigortasına ilk olarak 28.09.2022 tarihinde yaptırdığımı ve 28.09.2023 tarihinde sonlandığı ve o sürede yurt dışında olduğum için yenileyemediğimi ve yurt dışından gelince tekrar yaptırdığımı ifade ettim. Hasta kayıttaki yetkili kişi sigorta şirketi ile iletişime geçti ve 1.30-2 saat hastanede bekledim. Sonrasında yetkili sigorta poliçesine benim bütün e nabız kayıtlarım ve muayene için görüştüğüm doktordan da imza alarak poliçe şirketine gönderdiklerini söylediler. Uzun bekleyişin ardından poliçe şirketinde risk kurulana gittiğini söylediler ve hastanedeki yetkili eğer sigorta şirketi onaylamazsa muayene ücretini ödeyeceğime dair bir kağıt yazdırtıp bana imza attırdı. Ve sonuçlanınca beni arayacaklarını söylediler ve hastaneden kimliğimi alarak ayrıldım. 08.03.2024 tarihinde hastaneyi aradım. Durumun sonuçlanıp sonuçlanmamasını öğrenmek için. Onlar da durumun sonuçlandığını ve sigorta şirketinin karşılamadığını söylediler. Ben de ödeme yapacağıma dair kağıt imzaladığımı ve bunu bana neden haber vermediklerini söyledim. Onlar da bunun üzerine özür dilediler ve gözden kaçmış dediler. Ve ardından Bupa Acıbadem Sigorta şirketini aradım. Telefonda görüştüğüm kişiye bütün süreci anlattım ve bana daha önceden böyle bir rahatsızlığım olduğu için sigorta şirkti karşılamıyor dedi. Ben de karın ağrısı, halsizlik gibi şikayetlerin çok normal ve her zaman olabileceğini söyledim. Telefondaki kişi bana bir açıklama yapmadı. Hemen ardından hastaneden beni aradılar ve risk kurulun sonuçlandığını ve ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de benim onlara hatırlatmış olduğumu ilettim. Bana mail atmalarını istedim. Süreç içerisinde hem hastane hem de sigorta şirketi bana sözlü olarak ifade etmiş olup mail atmamışlardır. Bu süreçte mail atmalarını defalarca ilettim.
Özel Tınaztepe Hastanesi ve Bupa Acıbadem Sigorta Şirketi’nden de şikayetçiyim. Ve sayın yetkili gereğinin yapılmasının arz ederim.
4 yıldır (23 yaşından itibaren) özel sağlık sigortam bulunmaktadır. İki farklı sigorta şirketi üzerinden sigorta yaptırmış olup, herhangi bir muafiyetim bulunmamaktaydı. Evlenme nedeniyle eşimin sigortasına dahil oldum. 1,5 yıldır Acıbadem Sigorta'dan poliçem mevcut. 03.11.2023'te (1,5 yılda ilk kez...
2024 yılı itibarıyla eşim mide sorunları (ekşime, yanma vb.) yaşamaya başladı. İlk olarak aile hekimine başvurduk. Verilen Rennie, Gaviscon gibi ilaçlar geçici bir çözüm sağladı. Nisan ayının üçü akşamı ani bir mide ve karın ağrısı şikayetiyle Acil Servise başvurduk. Ancak ayakta tedavi sonrasında v...
Ocak 2020 tarihinde Bupa Acıbadem sigortasına kaydım yapıldı. Bir yıl sonra iş yerim başka bir sağlık sigortası şirketiyle anlaşma yaptı ve ben de o şirkete geçiş yaptım. 2023 Ağustos'ta tekrar Bupa Acıbadem'e kaydım gerçekleştirildi ve bir ay sonra hamile olduğumu öğrendim. Bupa Acıbadem temsilcisi...
Bupa Acıbadem Sigorta, tamamlayıcı sağlık sigortamız için Ekim ve Kasım 2023 tarihlerinde daha önce düzenli olarak çekim yaptıkları kartımdan ödeme almayıp, ödemeniz alınamadı diye mesaj iletti. Bankam ile görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, Bupa Acıbadem tarafından yapılan reddedilmiş bir ö...
Xxxxxx- X poliçe numarası ile Bupa Acıbadem Sigorta’dan sağlık sigortalı bulunmaktayım. 24.12.2024 tarihinde baş ağrısı ve bulantı şikayetlerim nedeniyle bir sağlık kuruluşunun acil kısmına başvurdum ve muayene oldum. Ancak, sigorta şirketi, poliçem kapsamında olması gereken bu muayene ücretini karş...
Yorumlar