to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Bebek Sağlık Sigortası Kapsam Dışı Çıkarılarak 10.000 TL Ödeme Zorunluluğu
Bebek için yaptırmış olduğum Bupa Acıbadem özel sağlık sigortasını kullanmak üzere 22.05.2026 tarihinde Bursa’daki Medicana Hastanesi bebek kardiyolojisi bölümüne muayeneye gittim. Kontrole gitmeden önce sigortacım Ö**** Ç**** ile görüşerek doktorun ve işlemin poliçeme dahil olup olmadığını özellikle teyit ettim ve sorun olmayacağı söylendi. Buna güvenerek randevu aldım ve işlemleri yaptırdım.
Ancak hastanede ödeme aşamasına geldiğimde sigortanın işlemi karşılamadığı, tüm bedeli kendi kartımla ödemem gerektiği söylendi ve 10.000 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım. Poliçeme göre en az %80’inin karşılanmasını beklerken hiçbir ödeme yapılmadı. Sonrasında Bupa Acıbadem ile telefon üzerinden görüştüğümde, işlemin kapsam dışı olduğu ifade edilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Randevu öncesi özellikle onay almama rağmen, sonrasında “kapsam dışı” denilerek tüm bedelin bana yansıtılmasını hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı olarak görüyorum. Kesinlikle önermeyeceğim bir hizmet.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için sağ üst köşede yer alan iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
