Bunlareve Siparişimin Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Bekliyorum

17/10/2026 tarihinde Bunlareve (bunlareve.com) internet sitesi üzerinden 6ad34c3582ba6 referans numarası ile 718,80 TL tutarında kapsül espresso ve Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişimin ardından tarafıma “Kargoya verildi” bilgisi içeren bir e-posta gönderildi.

Bu e-postadaki yönlendirme linki PTT Kargo sayfasına gitmesine rağmen hiçbir kargo detayı görüntülenmemektedir. Takip numarasını PTT Kargo’nun resmi internet sitesinden manuel olarak sorguladığımda ise sistemde kayıtlı gönderi bulunamadığına dair “kayıt yok” uyarısı almaktayım. Ödemesini tahsil ettikleri ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediği belirsizdir. Tarafıma verilen sahte ya da geçersiz kargo takip numarası nedeniyle mağdur ediliyorum ve firma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmamaktadır.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal gerçek ve geçerli bir kargo takip numarasıyla kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya 718,80 TL tutarındaki ücret iadesinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden ters ibraz (chargeback) süreci başlatacağımı ve Ticaret Bakanlığı ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere gecikmeksizin başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.