Zorunlu Sigorta Teklifi, Tehdit Ve İade Reddi

4K Travel Sapanca isimli firmaya 03.08.2026 tarihinde 7–9 Ağustos tarihleri arasında iki günlük konaklama için rezervasyon yaptım. İki günlük konaklama için benden bir günlük ücret 8.000 TL olarak peşinat istendi, ben de ödemeyi banka havalesi ile yaptım ve elimde dekont bulunmaktadır.

Ödemeden bir süre sonra kendini sigorta firması olarak tanıtan bir kişi beni arayarak konaklama bedelinden daha yüksek bir sigorta bedelini zorunlu olarak ödemem gerektiğini, aksi halde rezervasyonu iptal edeceklerini ve ödediğim parayı da geri alamayacağımı söyledi. Konuşma sırasında “mecbursun ödeyeceksin, yoksa iptal ederiz, paranı geri alamazsın” şeklinde ifadeler kullanıldı. Ben de kendilerine konuma gelip yüz yüze görüşmek istediğimi, sigortayı da orada yapabileceğimizi söylediğimde bana “sana gerçek konum atmazlar” denildi. Bunun üzerine durumun hile olabileceğini söyleyince karşı taraf görüşmeyi sonlandırdı.

Daha sonra rezervasyonun iptal edilmesini ve gönderdiğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise, tarafıma son derece laubali bir şekilde “o ödeme yandı” anlamına gelen gevşek bir cevap verildi. Ne konaklama hizmeti alabildim ne de sigorta adı altında istenen ekstra ve mantıksız ödemeyi kabul ettim, buna rağmen ödediğim peşinatı da geri alamıyorum.

Ödediğim 8.000 TL tutarındaki peşinatın tamamının, dekontta görülen tutar üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen iade edilmesini ve bu sigorta bahanesiyle yapılan baskıcı, tehditkar konuşmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.