Yanıltıp Paramızı Aldılar İade Etmiyorlar

Sapanca’da faaliyet gösteren 4K Travel Sapanca adlı firmadan 2 günlük konaklama için rezervasyon yapmak istedik. Bu süreçte bizden önce kapora talep edildi ve 02.08.2026 tarihinde 8.000 TL ödemeyi karşı tarafa havale/EFT ile gönderdik.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez konaklama sigortası yaptırmamız gerektiği söylenerek 15.000 TL tutarında ek bir ödeme talep edildi, bu talebi kabul etmedik. Bunun üzerine gönderdiğimiz kaporanın iadesini istedik ancak kaporayı geri göndermediler, para iadesi yapmaktan kaçındılar.

WhatsApp yazışmalarımızda, adımın “u** a**” olarak geçtiği, 03.08.2026 - 05.08.2026 tarihleri arasını kapsayan ve toplam 16.000 TL tutarında olduğu belirtilen bir rezervasyon belgesi de tarafımıza iletildi. Buna rağmen, talep edilen ekstra sigorta bedelini kabul etmediğimiz için rezervasyon iptal edilmek istendiğinde kaporamızın iadesi yapılmadı.

Sorunu çözmek için tarafla defalarca yazışmamıza rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadığımız gibi, üstüne bir de tehdit ve tacize varan söylemlere maruz kaldık. Bu durumdan dolayı emniyete ve ilgili mercilere gerekli şikayet başvurularımızı yaptık, resmi süreçleri başlattık.

Tüm bu yaşananlar neticesinde, 4K Travel Sapanca firmasına gönderdiğimiz 8.000 TL kaporanın hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tehdit ve taciz içeren yaklaşımları nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.