Villa Serenya Bungalov Şikayeti

25.08.2026 tarihinde Fethiye’de kiralamak üzere Villa Serenya için “Fethiye turizm villa kiralam” adıyla iletişime geçerek rezervasyon yaptım ve tarafıma iletilen banka hesabına 15.500 TL ödeme gönderdim. Ödeme öncesinde konuşmalarda ve imzaladığım sözleşmede böyle bir şart yer almamasına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra benden ayrıca 25.000 TL depozito talep edildi.

Depozito şartının rezervasyon öncesinde açıkça belirtilmemiş olması ve imzaladığım sözleşmede hiç geçmemesine rağmen ödemenin ardından gündeme getirilmesi, işlemin güvenilirliği konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu. Bunun üzerine bankamla hemen iletişime geçerek durumu anlattım ve yaptığım işlemle ilgili inceleme talebinde bulundum. Ayrıca emniyete giderek resmi şikayette bulundum.

Ödeme yaptığım banka hesabında alıcı adı h** t** olarak görünmektedir. İnternette yaptığım araştırmalarda Villa Serenya ile ilgili, ödeme sonrasında tekrar yüksek miktarda para talep edildiğini belirten başka bir şikayete de rastladım. Bu durum, benzer mağduriyetlerin daha önce de yaşanmış olabileceği konusunda endişelerimi artırmıştır.

Ödediğim 15.500 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili firma ve kişilerden, ödeme sonrasında sözleşmede bulunmayan 25.000 TL depozitonun hangi gerekçeyle istendiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi adına konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.