Yanılttılar Paramın İadesini Yapmıyorlar

23.08.2025 tarihinde old Van bungalov’dan ulaş bey ile telefonla iletişime geçerek Van Gevaş’ta yer aldığını söyledikleri 32 ve 28 numaralı standart bungalov evler için rezervasyon yaptım. Ödemenin yarısı olan 19.500 TL’yi n** k**  adına Akbank üzerinden havale/EFT ile gönderdim. Ödeme karşı taraftan onaylandıktan sonra, bungalov evler için sigorta şirketinin arayacağını ve her ev için 7.000-8.000 TL sigorta yapılıp bu tutarın iade edileceği belirtildi. Bu durumdan rahatsız olup rezervasyonun iptalini istedim. Sigorta şirketi aradıktan sonra onaylamazsam para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 3 gün boyunca kendilerine ulaşmakta zorluk yaşadım. Sonrasında ise, sigorta yapılmadan iade olmayacağı ve tekrar 15.000-16.000 TL daha ödemem gerektiği ifade edildi. Ben ise tekrar ödeme yapmak istemediğimi ve ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi belirttim. Instagram üzerinden ve 0554 643 ** numaralı telefondan sürekli aynı kişiyle görüştüm, ancak halen iadem yapılmadı.

Ödeme dekontum ve yazışma ekran görüntülerim mevcut. Rezervasyon veya ödeme işlemiyle ilgili herhangi bir sözleşme, fatura ya da rezervasyon kodu tarafıma iletilmedi. 3 gündür mağdurum ve 19.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.