to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 5.600 TL De İade Edilmedi
Valeska Turizm aracılığıyla Sapanca’da bir bungalov için yer ayırtmak istedim. Bu işlem için benden 5.600 TL talep edildi ve ben de ücreti havale yoluyla kendilerine gönderdim. Ödeme öncesinde veya sonrasında bana herhangi bir rezervasyon onayı, sözleşme, SMS, mail ya da resmi bir belge iletilmedi.
Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla tekrar görüştüğümde bu kez benden yeniden para istediler. İlk başta böyle bir ek ödeme bilgisinden hiç bahsedilmemişti. Ek ödeme talebini kabul etmediğimi belirtince, muhatap olduğum kişi hakaret içeren ifadeler kullandı ve sonrasında beni engelledi. Bu aşamadan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve ödediğim 5.600 TL de iade edilmedi.
Yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de firmanın güven vermeyen, sonrasında da hakaret ve engelleme ile sonuçlanan tutumuyla karşılaştım. Bu şikayeti, hem ödediğim ücretin iadesi için sesimi duyurmak hem de başka insanların benzer bir durumla karşılaşmaması, bu firmanın işleyişi konusunda bilgilendirilmesi için yazıyorum.
İsterseniz siz de aynı müracaatları yapın. Ne kadar çok şikayet giderse devlet de o kadar ciddi ve hızlı hareket eder düşüncesindeyim. Sineklerle uğraşmaktansa bataklığı kurutmak lazım.