to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Bekleniyor Ve Haksız Ek Ücret Şikayeti
Kızılcahamam’da yer alan Hanzade Bungalov adlı tesisten 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında iki gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve bana verilen IBAN hesabına 5.500 TL kapora havale ettim. Rezervasyon sonrasında yaklaşık 1 saat içinde tesisten muhasebeci olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak sigorta yapılacağını, bunun için toplamda 11.000 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti.
Bu talebin normal ve makul olmadığını, böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim 5.500 TL kaporanın iadesini talep ettiğimi söyledim ve görüşmeyi sonlandırdım. Ancak kaporam tarafıma herhangi bir şekilde geri ödenmedi.
Hiçbir hizmet almadan, yalnızca haksız bir ek ödeme talebini kabul etmediğim için ödediğim 5.500 TL’nin iade edilmemesini son derece mağduriyet verici buluyorum. Ödemiş olduğum 5.500 TL kaporanın en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
