Javelin Turizm Şikayeti

Facebook üzerinden karşıma çıkan Javelin Turizm adlı firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Sapanca bölgesinde bungalov konaklaması için rezervasyon yaptırdım. Tüm görüşmeler WhatsApp üzerinden yazışma ve fiyatlandırma mesajlarıyla ilerledi, ancak bana hiçbir aşamada net ve açık bir adres verilmedi, sadece Sapanca bölgesinde olduğu söylendi. Rezervasyon için benden önce indirimli olduğu söylenerek 6.400 TL talep edildi ve ben de 15.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, b. G. Adına İş Bankası’ndaki hesaba 6.400 TL gönderdim.

Ödemenin ardından bu kez 10.000 TL tutarında “eşya sigortası kaporası” adı altında ek ödeme talep edildi. Bu aşamada durumdan şüphelendim ve yanıltıldığımı anladım, talep edilen 10.000 TL’lik kaporayı kesinlikle ödemedim. Buna rağmen adım kullanılarak, 10.000 TL depozito tutarlı bir “eşya sigorta poliçesi” ve buna bağlı rezervasyon belgeleri düzenlenip sanki bu kapora ödenmiş gibi WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi.

Daha sonra para iadesi talebimi açık şekilde iletmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem yaptığım 6.400 TL ödemenin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum hem de bilgilerim kullanılarak gerçeğe aykırı şekilde düzenlenen “eşya sigorta poliçesi” ve rezervasyon belgelerinin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde hakkımı aramak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı kamuoyunun ve firmanın bilgisine sunuyorum.