Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Ve İletişim Kuramıyorum

31 Temmuz tarihinde Bun Design e-ticaret sitesi üzerinden Sünger Bob Süngerlik ve Sünger siparişi verdim (Sipariş No: 17539575011796). Kredi kartı ile 349,99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim 9 gündür "hazırlanıyor" olarak bekletiliyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Ürünle ilgili bilgi almak ve iptal talebimi iletmek için s******@bundesign.com adresine üç kez e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalından da ulaşamadım.

Siparişimle ilgili olarak 11 Ağustos Pazartesi gününe kadar ya ürünümün kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İzmir’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.