Trendyol Ve Satıcı Kullanılmış Ürünü Geri Gönderdi, İade İstiyorum

Trendyol uygulamasından bir Sinbo çaycı aldım gönderen firma bulut tabul. Ürün elime geldi kutuyu açtım çaycıyı inceledim ve kesinlikle prize bile takmadan ürün için kalitesini beğenmediğim için geri iade oluşturdum. Firma ürünü kullandığım iddiasıyla geri gönderdi bu defa ürün bu görseldeki şekilde geri gönderdi. Trendyol müşteri hizmetleri ile birçok görüşme yaptım ürünü kesinlikle kullanmadığımı fakat firma tarafından mağdur edildiğimi belirttiğim halde Trendyol tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı tekrar bu şekilde firma ürünü iade ediyor ve Trendyol bu firmaya göz yumuyor Tüketici Hakları'na göre cayma hakkımı kullanmak ve ürünün parasının geri iadesini talep ediyorum hem Trendyol hem bu firmadan şikayetçiyim