İade Talebim Haksız Yere Reddedildi: Tüketici Haklarım Göz Ardı Edildi

Trendyol üzerinden Bulut Elektromarket Bilgi Teknolojileri ve Dış Tic. A.Ş. satıcısından Fantom Pratic-S P 1200 Toz Torbasız Dikey Süpürge (Antrasit) aldım. Ürünüm tarafıma ulaştı fakat prize takıp çalıştırdığımda çekiş gücünü beğenmedim, beklentimi karşılamadı. Hemen güzelce temizleyip paketledim ve ertesi gün iadesini gerçekleştirdim. Ancak iadem reddedildi. Tüketici Hakları'na göre;
Tüketici, mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre, eğer “mal” satın alınacak ise malın tesliminden itibaren; “hizmet” satın alınacak ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren başlar.
Gerekli yerlere de şikayetimi yaptım. Bu satıcıdan da bir daha alışveriş yapmam.