to read complaints and reviews, or file yours.Lezzetsiz Ürünler Ve İlgisiz Personel Alışveriş Deneyimimi Mahvetti
07.10.2025 tarihinde Adana genel merkez şubenizden yaklaşık 4-5 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Özellikle kuru Mango ve kuru ananas ürünlerinizin tadı oldukça lezzetsizdi, ürünlerde hiçbir şekilde beklediğim kaliteyi bulamadım. Bu durumu mağazaya ilettiğimde ise bana sanki ürünü hiç denememişim gibi bir tavırla yaklaşıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayrıca kasadaki çalışan son derece itici davrandı. Ödemeyi yaptıktan sonra %15 indirim hakkım olduğunu hatırladım ve bunu belirttiğimde, çalışan sadece "artık geçti" diyerek ilgisiz ve umursamaz bir şekilde yanıt verdi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmak istenmedi ve müşteri memnuniyeti gözetilmediğini hissettim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markanızdan bir özür bekliyorum.
Sayın Mehmet Bey, 07.10.2025 tarihinde Adana genel merkez şubenizde yaşadığınız alışveriş deneyiminin beklentilerinizi karşılamadığını ve mağaza çalışanlarımızın tutumunun sizi hayal kırıklığına uğrattığını öğrenmek bizi üzmüştür. K. Mango ve k. Ananas ürünlerimizin lezzetinden memnun kalmamanız, ayrıca %15 indirim hakkınızı hatırlattığınızda çalışanımızın ilgisiz bir yanıt vermesi kesinlikle hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. Şunu da bilmenizi isteriz ki beğenmediğiniz ürünleri koşulsuz iade etme hakkınız vardır. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, yaşadığınız olumsuz deneyimin farkında olduğumuzu ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimleri ve uyarıları yapacağımızı bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından son derece değerlidir. Saygılarımızla,
