İade Kodu Verilmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği Nedeniyle Cayma Hakkı Engellendi

Bulem Butik’ten 23 Mart tarihinde 616311644 numaralı siparişimle ikili takım aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkı var mı diye kontrol ederek sipariş verdim. Ürünü iade etmek için defalarca kez hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla arayarak iade kodu talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor.

Yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen iade kodu verilmediği için ürünü geri gönderemiyorum. Aynı şekilde bir siparişi de kızım vermişti, onun için de iade kodu talep etmemize rağmen yine kod verilmedi ve telefonlara bakılmadı. Ben bu süreçle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum, kızımın siparişi de savcılığa verilecek ve kendisi avukat olduğu için avukat masraflarını da ödemek zorunda kalacaklarını düşünüyoruz.

1.300 TL ödeyerek aldığım bu ürün için iade hakkımın engellenmesini ve tüm iletişim kanallarının cevap vermemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade kodlarımın derhal verilerek ürünlerin iadesinin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de sipariş verirken cayma ve iade haklarını kullanamayabileceklerini bilerek hareket etmelerini istiyorum.