Bulem Butik'ten Kapıda Ödenen Sipariş Yanlış Gönderildi, İade Talebine Cevap Yok

4 Nisan tarihinde Bulem Butik’ten kapıda ödemeli olarak bir takım siparişi verdim, bana ise istediğim takım yerine tesettür elbisesi gönderildi. Ürün, tanıtılan ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Kapıda nakit olarak toplam 1.070 TL ödedim. Gelen ürün hem sipariş ettiğim ürün değil hem de ben takım istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen farklı bir ürün yollandı, bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İade ve değişim için Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden satıcıya ulaştım. Sadece bir kere mesaj atıp döndüler, sonrasında defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler ve süreci çözmediler.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.070 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya en azından sipariş verdiğim takımın gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.