Bulem Butik'ten Cevapsız Değişim Ve İade Süreci

Bulem Butik adlı internet satıcısından iki adet takım satın aldım. Ürünler 8 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Takımlardan birini değiştirmek istediğim için ürünü 10 Haziran’da, kendilerinin verdiği değişim talimatlarına uyarak kargoya verdim. PTT üzerinden yaptığım takipte, 12.06.2026 tarihli kp06433148258 takip numaralı kargo ile gönderdiğim ürünün 12 Haziran’da firmaya teslim edildiğini gördüm.

Bu süreçten sonra WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama ve ürünün çoktan ellerine ulaşmış olmasına rağmen, ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi tarafıma iletildi. Yazışmalarda da sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Değişim amacıyla gönderdiğim takımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe ad-soyad ve telefon bilgilerim üzerinden ulaşılabilmektedir.