Ayıplı Gömlek Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Bulem Butik’ten 10.04.2026 tarihinde “kuşaklı gömlek – pembe 8693332592392” ürününü sipariş ettim ve kapıda ödeme seçeneği ile 17.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda hem hatalı dikim olduğunu hem de üzerinde kalem çizgileri bulunduğunu gördüm. Gelen ürün bu haliyle ayıplı durumdadır.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, net bir çözüm veya yönlendirme yapılmadı ve bu oyalama süreci hala devam ediyor. Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de sonrasında müşteriyle ilgilenmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik sitelerinde iade yapılabileceğine dair her türlü ibare yer aldığı halde bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.

Ayıplı gelen bu ürün için ödediğim ücretin koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin de açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.