Ücret Farkı Ve Hesap Engeli Nedeniyle PDF Erişimi Yok

07.06.2026 tarihinde Bukle Akademi’den KPSS notları satın aldım. Bana 350 TL denmesine rağmen Halkbank kredi kartımdan 420 TL çekildi, ben de aradaki farkı gönderecekleri ürünün kargo ücreti sanıyordum. Ancak daha sonra aslında online PDF olarak bir hizmet satın aldığımı fark ettim, bu durum satın alma aşamasında açık ve net şekilde belirtilmemişti.

Satın alma sonrası PDF’lere yalnızca bir kez erişebildim, ardından tekrar ulaşmak istediğimde hesabım engellendi. Mail adresimle üyelik girişi yapmaya çalıştığımda mail adresi engellendi şeklinde bir uyarı alıyorum ve tekrar giriş yapamıyorum. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası da verilmediği için işlemimi takip edemiyorum.

Sorunu iletebileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım, engellendiğim için firmaya ulaşamıyorum. Ne ödediğim ücrete ne de satın aldığım içeriklere erişimim var. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için ya 420 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini ya da satın aldığım PDF notlara erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.