Kablosuz Sanılan Epilatör İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Philips bre237/50 2000 serisi epilatör satın aldım Trendyol üzerinden buevin satıcısından. Epilatör kablosuz sanmıştım ve kutuyu açana kadar fark etmedim ancak fark ettiğimde hemen iadeyi oluşturdum ve kutuyu kapattım. Hiç kullanmadım. Fakat iadeyi reddettiler hijyen sebebiyle. Bunu bilmiyordum çünkü yazmıyordu. Kullanmamama rağmen ürün elimde kaldı. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açmıyorlar ve Trendyol üzerindeki soru cevap kısmını kapatmışlar yani hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ürünün iadesinin ya da en azından değişiminin yapılmasını rica ediyorum. İade bekliyorum.