to read complaints and reviews, or file yours.Bucros Art'tan Heykel Teslimatı Gecikmesi Ve 15.000 TL Kapora İadesi Talebi
30 Eylül’de İstanbul’da Bucros Art ile bir Heykel çalışması için anlaşma yaptım ve kapora olarak 15.000 TL ödedim. İmalat süresi olarak bana 15 gün verdiler ve heykelin en geç 19 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre boyunca ne bir imalat yapıldı ne de ortada herhangi bir Heykel oldu, sürekli oyalandım.
Sonrasında atölyenin ürünü yapmayacağı, bu nedenle ödediğim kaporanın iade edileceği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Her görüştüğümüzde farklı bahanelerle süreç erteleniyor, net bir tarih verilmediği gibi param da iade edilmiyor.
Ayrıca bu durumun yalnızca bana özgü olmadığını, aynı markayla benzer sorunlar yaşayan çok sayıda kişinin Şikayetvar’da şikayetlerinin bulunduğunu görüyorum. Bu tablo, firmanın müşterileri ciddi şekilde mağdur ettiğini açıkça gösteriyor.
Ödediğim 15.000 TL kaporanın gecikmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bucros Art adlı firmadan 4 Ekim tarihinde bir Heykel figürü siparişi verdim ve kapora olarak 15.000 TL fast ile ödeme yaptım. Sipariş sırasında imalat ve teslim süresinin 15 gün olacağını belirttiler ancak bu süre içinde ne imalat yapıldı ne de ürün teslim edildi, her gün farklı ve gerçeği yansıtmayan ifadelerle beni oyaladılar.
15 günün sonunda imalatı yapamadıklarını söyleyince para iadesi talep ettim. Bu defa da WhatsApp ve telefon aramalarıyla “biz de iade bekliyoruz, bizim karta yatsın size atacağız, 1 saate atıyoruz, yarın sabah hesabınızda olacak” gibi gerçekçi olmayan bahanelerle üç gündür iademi gerçekleştirmeden oyalıyorlar. Verdikleri hiçbir sözü tutmadıkları için artık bu firmanın beyanlarına kesinlikle güvenmiyorum.
Bu firma nedeniyle paramı alamadığım bir süreçle karşı karşıyayım ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Ödediğim 15.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal ve eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. İade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti, savcılık ve tüm ilgili resmi mercilere başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak gereken tüm işlemleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum. Ayrıca başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu yaşadıklarımı her platformda paylaşmaya devam edeceğim.
