to read complaints and reviews, or file yours.Bucak Seyahat Telefon Personelinin Kaba Ve Saygısız Tutumu
8 Mayıs günü saat 13.00 civarında Bucak Seyahat’in 0248 325 90 91 numaralı hattını aradım. Telefona çıkan beyefendiye otobüsün geçip geçmediğini sordum ve İyaş’ın orada yolcu beklediğini, bunu şoföre iletmesini rica ettim.
Karşımdaki kişi bana bağırarak, son derece kaba ve kötü bir ses tonuyla “Söyleyemem” diyerek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Ne ismimi sordular ne de yardımcı olmaya çalıştılar, tam tersine saygısız ve kırıcı bir tutum sergilediler.
Bucak Seyahat gibi yolcu taşımacılığı yapan bir firmada telefona bakan personelin bu şekilde davranması kabul edilemez. Müşteriyle nasıl konuşacağını bilen, en azından saygı çerçevesinde iletişim kurabilen personellerle çalışmanızı ve bu olayla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İkili iletişimlerde her şey karşılıklıdır üs perdeden konuşup emrivaki yaparsanız sanki babanızın uşağı var gibi konuşursanız alacağınız tepki budur ayrıca bizim otobüslerimiz özel ticari taksi değildir geçtiği duraklar ve saatleri bellidir şoförü arayıp burda bu yolcu var deme zorunluğumuz ve vaktimiz yoktur size geçeceği yer ve saat söylenmiştir yeterlidir.