Onaysız Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yan Yana Oturma Talebi

Bubilet üzerinden Bostancı Gösteri Merkezi’nde 28 Ekim 2026 saat 20.30’da gerçekleşecek Zengin Mutfağı tiyatro oyunu için üç adet yan yana olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak daha sonra bana hiçbir şekilde onayım alınmadan, sadece SMS ile bilgilendirme yapılarak koltuklarımın yerleri değiştirilmiş ve koltuklar birbirinden ayrılmış.

Bu değişiklik, tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan tek taraflı olarak yapıldığı için hem mağdur oldum hem de aldığım hizmetten memnun kalmadım. Destek birimine e-posta ile ulaştığımda bileti iptal edebileceklerinin söylendiği, bunun dışında ne bir özür ne de çözüm odaklı başka bir yaklaşım gösterilmedi.

Benim asıl talebim, başlangıçta satın aldığım gibi aynı sıradan, üç adet yan yana koltukta oturabilmek. Bu nedenle, 28 Ekim 2026 saat 20.30 seansına ait biletlerimin, ek bir ücret talep edilmeden eski düzenine uygun şekilde aynı sıradan yan yana koltuklarla düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Sipariş kodum SMS’te yer alan 11818880’dir.