Mekan Değişikliği Sonrası İade Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Redd Biletim İade Edilmedi

Bubilet uygulaması üzerinden Cermodern’de gerçekleşeceği belirtilen Redd konseri için yaklaşık 1.100 TL tutarında tek kişilik bilet satın aldım. Daha sonra konserin yapılacağı mekanın değiştiğine dair bilgilendirme aldım, ancak bilet iade süresi hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Mekan değişikliği sonrası biletimi iade etmek istedim ve 25.06 tarihinde mail yoluyla bubilet ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen, konser saatine 48 saatten az kaldığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Fakat iade süresi ve 48 saat kuralı hakkında önceden bilgilendirilmediğim için bu hakkımı zamanında kullanmam mümkün olmadı.

İade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, 26.06 tarihli Redd konseri için aldığım biletin bedelinin istisnai olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.