Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Konser İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Sorunlu

profile
Ruslan
21 Kasım 2025 15:28
716

Bubilet üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da yapılması planlanan Robbie Williams konseri için toplam 10.015,8 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Azerbaycan’da bulunan kendi ülkemdeki banka kartımla gerçekleştirdim ve Türkiye’de herhangi bir banka hesabım veya IBAN’ım bulunmuyor. Konserin iptal edilmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi uzun süredir yapılmadı.

Etkinlik iptal edildikten sonra firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Web sitelerinde yer alan e-posta adresine mail atmayı denediğimde sistem mail kabul etmedi ve gönderim sağlanamadı. Site üzerinden destek talebi açtığımda ise sadece “Talebiniz muhasebe departmanımıza iletilmiş olup en kısa süre içerisinde iadeniz tarafınıza aktarılacaktır” şeklinde otomatik ve işe yaramayan cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 45–50 gündür bu cevabın dışında bir ilerleme yaşamadan bekletiliyorum.

Ben Türkiye’de banka hesabım olmadığı için ödemeyi yaptığım aynı karta iade yapılmasını açıkça talep ettim. Buna rağmen hem iletişim kanallarının sağlıklı çalışmaması hem de iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ve iptal edilen konser için 10.015,8 TL tutarındaki ücretimin, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan, bilet alımı sırasında kullandığım aynı karta iade edilmesini istiyorum.

iptal-edilen-konser-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-iletisim-sorunlu-2.pdf
iptal-edilen-konser-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-iletisim-sorunlu-1.pdf
21 Kasım 2025 16:20 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Merhaba, mail yoluyla görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için  mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Konser İçin Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Buket
14 Ekim 2025 14:05
232
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
11 Ağustos 2025 16:24
272
bubilet-ve-banka-arasinda-kalan-iade-sorunum-cozulemiyor-1.jpg
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Konser Bileti İadesi 40 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

profile
Gizem
13 Kasım 2025 14:31
433
"Merhaba, tarafıma ödeme aynı gün içerisinde yapılmıştır. Teşekkür ederim."
konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-4.jpg
konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-3.jpg
konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-2.jpg
konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-1.jpg

profile
Günseli
18 Ağustos 2025 11:50
372
Benzer Şikayet Yaz